Conditions générales de vente

ARTICLE 1 : CHAMPS D'APPLICATION ET MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet https://www.donatoanzalone.org/maboutique

https://www.donatoanzalone.org/maboutique se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente en tout temps sans avis préalable. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

ARTICLE 2 : DISPONIBILITE DES PRODUITS

Il se peut que des produits ne soient pas directement disponible. Dans ce cas, nous nous dans les 31 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé, soit à vous faire un avoir.

La date de validation de la commande correspond à :

La date de la commande validée par un paiement par carte bancaire en ligne

En cas de rupture de stock sur l'un des produits de votre commande, nous expédions le reste de votre commande.


ARTICLE 3 : PRIX

Généralités :

https://www.donatoanzalone.org/maboutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les tarifs appliqués lors de la commande sont ceux indiqués.

ARTICLE 4 : MODALITES DE PAIEMENT ET SECURISATION

4.1 - Modalités de Paiement Vous pouvez effectuer le règlement :

- Par Paypal :

 

- Par Carte de Crédit : Le paiement s'effectue sur le serveur bancaire sécurisé de Paypal. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de https://www.donatoanzalone.org/maboutique. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par Paypal.

- Par Western Union :

Votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre règlement, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre règlement et après validation. Attention les frais supplémentaires exigés par Western Union sont à charge du client.


4.2 - Défaut de Paiement

https://www.donatoanzalone.org/maboutique se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

ARTICLE 5 : MODALITES DE LIVRAISON ET DELAIS DE LIVRAISON

5.1 - Modalités Généralités

Nous offrons plusieurs possibilités de livraison. Soit par la poste, soit par des transporteurs privés. Les frais postaux changent selon le transporteur choisi par le client. Attention, aucune contestation de livraison concernant une livraison dont le transporteur aura été choisi par le client, ne donnera lieu à une indemnisation de https://www.donatoanzalone.org/maboutique.

Frais de participation à la préparation, à l’emballage et à l'expédition : 2 € environ.

5.2 - Délais d'expédition

Les délais de l’expédition sont liés à plusieurs facteurs : préparation, emballage, transporteur etc… Nous faisons tout pour vous faire parvenir votre produit le plus rapidement possible.

ARTICLE 6 : RESPONSABILITES

https://www.donatoanzalone.org/maboutique ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, due à la survenance d'un événement de force majeure et notamment en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteurs, et de catastrophes causées par inondations ou incendies. Le choix et l'achat d'un produit est placé sous l'unique responsabilité du client. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité du matériel peut donner lieu à un dédommagement ou un remboursement. (Contacter le Service Clients)

ARTICLE 7 : TRAITEMENT DES COLIS NON DISTRIBUES PAR LE PRESTATAIRE

Ce sont les colis qui n'ont pas été remis au destinataire final pour les raisons suivantes : avarie de transport, spoliation… Dans ce cas, après réception et acceptation de votre colis par nos services, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon votre souhait, nous vous proposerons de vous réexpédier le produit initialement commandé ou un bon d'achat sera crédité sur votre compte client dans après la réception de votre colis par https://www.donatoanzalone.org/maboutique.

Si votre produit est vraiment endommagé, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé lors de la livraison, caractérisez précisément les dommages). Après réception et acceptation de votre colis par nos services, la même méthode ci-dessus est utilisée.

7.1 – Les retours pour erreur de produits

Modalités de retour

Vous disposez de 15 jours pour nous signaler que le produit reçu n'est pas le produit commandé. Le produit doit être retourné en bon état et dans son emballage d'origine, même si ce dernier a été ouvert, avec l'ensemble de son contenu. Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes. Après réception et acceptation de votre colis par nos services, la même méthode ci-dessus est utilisée. Deux jours après réception d’un colis de notre part, vous pouvez retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re-commercialisation et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour – ceux-ci demeurent à la charge du client.

ARTICLE 8 : CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTES DES VOD, MP3 ET E-BOOKS

8.1- Aucun VOD, MP3 et/ou E-Book ne vous sera remboursé après règlement, sauf si le fichier est inécoutable ou illisible, dans ce cas, il vous sera donné la possibilité de télécharger un produit du même montant.

ARTICLE 9 : DISPOSITIONS DE LA LOI « INFORMATIQUES ET LIBERTES »

A tout moment, « vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978). Suite à votre première commande, vous recevrez un mail et recevrez mensuellement des Newsletters. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces newsletters, il vous suffit de nous le faire savoir

ARTICLE 10 : COORDONNEES DE LA SOCIETE

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CP 101
6982 AGNO
Suisse

Ou par le Service Clients en ligne : https://www.donatoanzalone.org/contact

Par téléphone au Tél : +41 79 445 10 78